销售邮箱不可不问的一些问题

销售阶段基本分为三个阶段：初期，中期，后期。在这个过程中，如果以下这些问题你都问了，那会更加便于我们掌握客户的信息。但是在客户回答以下问题的时候，也要学会辨别回答的真假作出自己判断。

 

初次接触：

一、确认对方是否是负责人：

1、请问您是公司的网管吗？

2、请问您是邮箱这方面的负责人吧？

3、网站上的企业邮箱是您做的么？

二、了解客户的信息：

1、贵公司目前使用哪家的邮箱系统？（一般自己可以查，如果不确定可以跟客户再确认。贵公司现在是使用XX邮箱系统是吧？）

2、公司有多少人使用企业邮箱？

3、目前使用的情况如何？原来的邮箱是多大容量的？

4、现在的邮箱大概到什么时候到期？

5、使用这家邮箱系统多长时间了？

6、原来的邮箱一年大概多少钱？

7、如果腾讯企业邮箱在各方面都更有优势，是否有可能更换？

8、一般签订合同一次签订多少年？

三、发送资料：

1、请问您的邮箱地址是？

2、礼品方案可以发到这个邮箱吗？（这个是用于要个人联系方式的。）

3、这个电话是您的直线是吗？

4、您QQ号多少？（您QQ邮箱是？）

5、麻烦您留个手机号给我。

二次联络：

1、您是否有收到我发送的资料？

2、是否有去了解和测试？

3、觉得我们的方案怎样？

4、功能与价格跟现有的比较有优势吗？

5、公司的使用者对原来的邮箱有没有不满？

6、在功能方面贵公司有那些特别的需求？

7、咱们合作的机会大不大？

8、计划什么时候申请？还是您这边决定就行了？还是要老板决定？

9、目前有其他公司向您推荐吗？

10、觉得这个价格有没有必要再调整？

申报中：

1、已经报上去了吗？

2、预计什么时候会有结果？

3、报上去之前有没有和老板提过这事？

4、当时老板的反映是什么？

5、基本这个事情你决定了老板就会签吧？

6、你觉得老板同意的可能性大吗？

7、除了你有没有别人参与这个事情？

老板一直没答复：

1、什么原因一直还没回复？

2、只等老板回复就可以了吗？

3、您有重点推荐我们的吧？

4、有别的公司业务能联络到你们老板吗？

5、是不是直接签字办理就可以了？

6、还是你们老板还要具体去了解？

老板说价格太贵：

1、只是价格的问题吗？

2、您觉得价格到多少你们老板会接受？

3、是不是价格能做到合适你们老板就会定下来？

4、你觉得你们老板想不想更换？

5、如果是价格问题，我去申请到这个价格，你觉得有没有把握？有多大把握？

6、有没有办法让我们和你老板沟通一下？

老板不同意：

1、老板为什么不同意呢？

2、您有没有提到我们产品和价格的优势？

3、您觉得在什么情况下你们老板会选择更换？

4、您这边有没有什么办法可以让老板选择我们？

5、有没有办法让我和您老板沟通一下？

6、您看让我经理和您老板沟通一下如何？

迟迟做不了决定：（总结关键点）

1、什么原因一直定不下来？（产品、价格、服务、礼品）

2、是您对我们的产品还有什么顾虑吗？

3、还是您对我们的价格不满意？

4、或是您对我们的礼品不满意？

5、如果有什么顾虑您就直接告诉我，大家合作就是要把问题提出来，您说是吧？

谈年限：

1、按照公司以往的习惯这块最多可办理几年？

2、您觉得办理多年的可能性大吗？