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企业邮箱销售需要问客户的一些问题 发布:2022-05-03 21:08 (编辑:腾讯企业邮箱

销售邮箱不可不问的一些问题

销售阶段基本分为三个阶段:初期,中期,后期。在这个过程中,如果以下这些问题你都问了,那会更加便于我们掌握客户的信息。但是在客户回答以下问题的时候,也要学会辨别回答的真假作出自己判断。

 

初次接触:

一、确认对方是否是负责人:

1、请问您是公司的网管吗?

2、请问您是邮箱这方面的负责人吧?

3、网站上的企业邮箱是您做的么?

二、了解客户的信息:

1、贵公司目前使用哪家的邮箱系统?(一般自己可以查,如果不确定可以跟客户再确认。贵公司现在是使用XX邮箱系统是吧?)

2、公司有多少人使用企业邮箱?

3、目前使用的情况如何?原来的邮箱是多大容量的?

4、现在的邮箱大概到什么时候到期?

5、使用这家邮箱系统多长时间了?

6、原来的邮箱一年大概多少钱?

7、如果腾讯企业邮箱在各方面都更有优势,是否有可能更换?

8、一般签订合同一次签订多少年?

三、发送资料:

1、请问您的邮箱地址是?

2、礼品方案可以发到这个邮箱吗?(这个是用于要个人联系方式的。)

3、这个电话是您的直线是吗?

4、您QQ号多少?(您QQ邮箱是?)

5、麻烦您留个手机号给我。

二次联络:

1、您是否有收到我发送的资料?

2、是否有去了解和测试?

3、觉得我们的方案怎样?

4、功能与价格跟现有的比较有优势吗?

5、公司的使用者对原来的邮箱有没有不满?

6、在功能方面贵公司有那些特别的需求?

7、咱们合作的机会大不大?

8、计划什么时候申请?还是您这边决定就行了?还是要老板决定?

9、目前有其他公司向您推荐吗?

10、觉得这个价格有没有必要再调整?

申报中:

1、已经报上去了吗?

2、预计什么时候会有结果?

3、报上去之前有没有和老板提过这事?

4、当时老板的反映是什么?

5、基本这个事情你决定了老板就会签吧?

6、你觉得老板同意的可能性大吗?

7、除了你有没有别人参与这个事情?

老板一直没答复:

1、什么原因一直还没回复?

2、只等老板回复就可以了吗?

3、您有重点推荐我们的吧?

4、有别的公司业务能联络到你们老板吗?

5、是不是直接签字办理就可以了?

6、还是你们老板还要具体去了解?

老板说价格太贵:

1、只是价格的问题吗?

2、您觉得价格到多少你们老板会接受?

3、是不是价格能做到合适你们老板就会定下来?

4、你觉得你们老板想不想更换?

5、如果是价格问题,我去申请到这个价格,你觉得有没有把握?有多大把握?

6、有没有办法让我们和你老板沟通一下?

老板不同意:

1、老板为什么不同意呢?

2、您有没有提到我们产品和价格的优势?

3、您觉得在什么情况下你们老板会选择更换?

4、您这边有没有什么办法可以让老板选择我们?

5、有没有办法让我和您老板沟通一下?

6、您看让我经理和您老板沟通一下如何?

迟迟做不了决定:(总结关键点)

1、什么原因一直定不下来?(产品、价格、服务、礼品)

2、是您对我们的产品还有什么顾虑吗?

3、还是您对我们的价格不满意?

4、或是您对我们的礼品不满意?

5、如果有什么顾虑您就直接告诉我,大家合作就是要把问题提出来,您说是吧?

谈年限:

1、按照公司以往的习惯这块最多可办理几年?

2、您觉得办理多年的可能性大吗?

 

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